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Google与初创公司之间区别是什么?如何制定产品策略?看看Twitter产品总监怎么说。

Moon(翻译)
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Twitter俗称推特,是外国版微博。我的好朋友安娜(Anna)在Twitter是一位经验丰富的产品经理。安娜与Twitter产品总监斯科特(Scott Eblen)开会,讨论产品经理是否需要技术背景,Google与小型初创公司之间的区别是什么,以及如何制定良好的愿景和策略。


“在上大学时,您是在专注于学习还是在寻找创业机会?”

我在大学时指挥了一支由学生创作的乐队。当时我看到大量的应届毕业生已经有了创业公司,但我真的鼓励人们尝试生活以后,再选择做自己感兴趣的事,至少得在公司工作两年再确定是否创业,创业并不是您必须要做的事情。


“你在大学里最喜欢的科目是什么?”

我读的是计算机科学,但我真正喜欢的是人文类学科,诸如艺术此类。产品经理应该站在“科学”与“人文”的交点,要了解技术,也要了解人们的生活文化


“您认为哪一部分教育对您最有利,创造性的还是技术的?”

当然是创造性思维,我不会用它换任何东西。自从我毕业以来,技术已经发生了很大变化,并且将继续发展,但是创新和软技能却经久不衰


“您认为没有技术背景的产品经理是个好趋势吗?”

我会说拥有技术背景是一件好事;但是没有计算机科学学位并不是一件坏事。我认为优秀的产品经理可以通过与不同能力的工程师工作,来获得这些计算机知识。技术不是困难的部分。人是最难的,您可能找到很多可以为这些问题提供解决方案的人员。激励一群人解决问题的方法与计算机技术无关。拥有一个清晰而引人注目的故事,人们可以团结起来。如果您能讲一个故事,然后人们可以告诉他们的朋友,家人,同事,那么这会使他们感到兴奋,他们会觉得自己找到做事的原因。对于产品经理来说,沟通、表达、讲故事比懂得计算机技术重要得多。


“您如何发展讲故事的技能?”

我认为定期阅读非常重要,这可以了解新思维方式并花一些时间思考如何讲故事。同理心是产品经理的另一项基本技能。您只能进行大量用户研究或数据分析,但您根本无法理解该人在使用您的产品时的想法。阅读小说可以让您瞥见其他观点,并以您从未考虑过的不同方式来做事。


“你的第一份工作是什么?”

大学毕业后,我的第一份工作是在Microsoft,它被称为“程序经理”,本质上是产品经理。我在那里呆了两年半。无论如何,您在一家大公司中学习了很多良好的流程,与不同的人一起工作,这些经验为您以后担任更高职位奠定了坚实的基础


“您认为产品经理应该了解销售流程?”

对产品以外的学科的了解非常有价值。当人们的职业生涯变得更高级时,他们与其他职位的互动就会更多,因此您对营销,公关以及技术的理解将使您成为更有效的产品经理。


“您在初创公司与Microsoft之间的经验,在PM职责方面的主要区别是什么?”

在大公司中,其功能和流程是明确定义的。但是在做事上有更多的限制,而在初创企业中,您只需要做任何使业务成功的工作即可。


“如何做正确的战略?”

战略包括两部分:一是您的业务将如何发展,您在做什么,如何做。第二个是对世界变化的理解。最明显的例子是2007年的诺基亚:如果您只是专注于手机以及如何改变它们,但您没有考虑iPhone如何改变市场,那显然会在策略上产生巨大的变化。一个有趣的方法是回顾您所在行业的3至5年,然后问“竞争对手是谁,当时每个人都在谈论什么趋势”。然后尝试推断其中的一些进展,这有助于培养并验证你战略的思维。


“如何确保每个人都能听到自己的声音?”

首先你要学会倾听每个人的意见,这样大家也会倾听你的意见。Twitter的一种方法是进行无声会议,我们从文档开始,人们在10-15分钟内阅读文档,每个人都会留下很多评论。您将看到人们留下评论,并且可以进行特定的对话。


“作为领导者却不同意别人的看法,该怎么办?”

太难了,我认为在某个时候,让团队做出决定并拥有一定的自主权很重要。如果您完全不理会团队意见,那么我认为您不会为成功建立团队。请为团队提供尝试的机会。也许您错了,也许他们错了,但这对于每个人来说都是一种学习经验。显然,如果团队所做的事情会损害您的业务,那么您就有责任介入。


“您如何找到下一个职业发展的机会?”

从众多同龄人那里获得的机会,Twitter有大量的产品经理,找到与其他产品经理会面和交谈,对职业发展很有帮助,每个人都有能力强的朋友,都认识些猎头,在同行里寻找工作机会就更容易了。


以上就是安娜与Twitter产品管理总监斯科特的对话实录,希望对正在做产品或准备转行做产品的你有帮助。