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各阶段产品经理突破自身瓶颈总结(建议收藏)

曹顺达
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一、项目执行者——产品经理的初级阶段


刚踏入产品经理行业,大部分事物对你而言都是新的。这阶段,你扮演最多的角色是执行者,把老板的想法落地,协调技术、设计、运营资源,保证产品顺利上线。

同时,你对产品经理所扮演的角色更加清晰、学习掌握产品基础工具、熟悉业务模块。

有些同学在 1 年左右顺利突破当前格局,从量变到质变,成为独立负责子功能模块的产品经理。

然而,大部分产品经理,仍会滞留在初级产品阶段,忙碌于跟进和优化项目,从早到晚的加班,认为通过增加熟练度,可以提升能力,但事倍功半。

瓶颈出现就意味着需要进行改变,而不是在舒适区域中,不断用忙碌来填满自己。我整理了一些提升的方法,和你一起思考探讨。

1. 培养思考力

初级产品经理成长过程中,出现最普遍的一个表现就是缺乏积极思考。

最初项目跟进,可以帮你了解业务,快速入门产品经理,融入这个角色。但它仅是一个中间过程,别沉浸于这类「充实」中。

形成这种状态有两个原因:

1)习惯了执行跟进日常的工作,这种情况下你需要认识到,调整执行和思考的比重,才有利于你个人的成长;

2)没有培养产品思维模式,进入公司没有专人带你入门,不会进行积极思辨,一味执行老板想法。这类情况,可以在每次跟进或设计需求前,养成以下关键思考习惯:

  • 需求是真还是假的 ?

  • 解决了什么用户,在什么场景下的问题 ?

  • 我是基于什么选取了目前的方案,竞品又做了什么工作 ?

  • 投入产出比如何,是否值得做么 ?等等

2. 掌握产品方法论

在掌握业务流程和基础技能后,初级产品经理具有零散的观点,针对问题也可以说上两句观点。但拿到一个全新问题,需要结构化深度的系统分析,提出相对具体改进的意见,他们却表现的很难胜任。

因为需要一套完整的产品方法论,和优秀的产品思维。这点也是高级产品经理和初级之间的最大差异。
产品方法论是指:通过一整套系统的方法,对问题进行观察和剖析处理。它需要你在每次项目或学习后,进行复盘,萃取出一套可执行的方案。

提炼方法论的过程,比较辛苦,需要反复思考。但再遇到类似的问题,被提炼出的一般性原则,会让你比别人少走很多弯路,且思考的质量和速度高出不少。

也许你对方法论还是有些不理解,觉得解释的有些空泛。没关系,我会在后续文章还会进行分享,大部分是个人的方法论和思考,希望給大家带来收获。

3. 确立人生使命

人生使命类似产品定位,如果一款 APP 定位模糊或随大溜,最终发展方向会迷茫、用户很难对你有忠诚度。我们需要寻找属于你独特的使命,它将是不断成长的原动力。

1)起航

所谓人生使命,应该偏向于奉献的维度,例如,布道者、环球旅行的作家 等等。

中短期目标,则偏向于个人获得利益,例如:薪资、职级 等。人生使命和中短期目标,经常被混淆,其实两者相辅相成,人们往往会在追求人生使命的过程中,也达成了中短期目标。

我有个简单的方法,大家可以尝试下:

假想你生命已经走完,希望大家怎么评价你的一生,简短的用 100 字来描述。描述的内容会让你内心为之一动,并期望成为他,而引发你对现状改变的渴望。
注:其他方式后续分享,在此不赘述。

2)寻找和迷失

使命,短时间找不到或困惑,不要放弃,因为这是一件重要的事情,需要持续寻找,再晚也是值得的。

3)变化

人生使命也会随着你的经历而变化,一开始你想要一个东西,你付出一番努力奋斗,可是人生总是充满了意外。

也许你会发现之前「愿望清单」里的东西已经不重要了,收获了一些更好的东西 —— 一些之前根本没想到的东西。


二、主动发掘需求——需求的发掘者 (高级产品经理)


在经历一段时间的成长后,你现在可以单独负责一个独立产品模块或子业务,从被动接需求,成长到主动提出自己 Idea,给产品设定愿景,为之努力。

这个阶段的同学,有个瓶颈:视野会过度聚焦在功能、体验,做出来的东西,用户会觉得好用,但离还想用会有一定差距。

你需要对事物的洞察更加深入,抛开现象看到人性本质,实现从功能到情感的连接。

另一方面,在功能、设计层外,寻找宏观的角度看待问题,思考定位、商业模式,充分打通业务资源。最终你会完成蜕变,成为有远见的产品工匠。

在成长过程,你或多或少会遇到问题,同样我准备了一些方法:

1. 从功能到人性情感的连接

功能层面上具有完善的逻辑,用户可能会觉得好用,但始终还缺少些元素。你需要洞察用户的内心情感,和他们进一步建立连接。

工具是冷冰冰的,人是饱含情感的动物,需要满足内心的认同和互动。从人的角度去思考,赋予更多的人情味。

根据不同的情感层面,人们从满足底层的基础情感,会逐渐向着更高层次的精神诉求进行拓展。

2. 视野更长远

产品经理在负责一个项目的时候,一方面看清楚脚下的路,还要多抬起头。如果你前进的方向不对,埋头走再快也是徒劳。

慢下来,思考你的产品定位及未来。

1) 思考产品的未来 

这很重要,每天一到公司,很多问题就会抛向你,你容易被眼前的问题引导。

你需要把大部分的精力花在直奔你所设定的目标,而不迷失了方向,用最短的时间达成你的构想。同时,你构思的产品未来,又会形成一把度量尺,协助判断问题的优先级。

总之,别习惯于眼前的忙碌,感觉自己很充实。实际上,你正在用战术上的勤奋,掩盖了战略上的懒惰。

2) 差异化定位

解决“用户为什么会使用你的产品?” 这个问题,是该阶段产品经理,常忽视的。特别在大公司,执行层面的产品经理,认为只要推出功能完善的产品,再加上活动、导流,就能被用户青睐。上线后,效果也就不温不火。
现在市场上不缺乏同类型的软件,例如:新闻类、直播类、社交类等,每个领域都挤满了竞争对手。是什么让用户选择你的产品,在手机上预留了一个位置。

构建产品底层的差异,让用户在心智层面,认识到产品的不同,在后续文章和大家分享。
下期更新预告:不同阶段产品经理,如何突破自身瓶颈( 下 )

  • 负责产品业务线 —— 局部方向的制定者(总监)

  • 把握行业发展 —— 全面战略的制定者 ( VP 、CEO )

  • 开启一个时代的人物 —— 乔布斯、马斯洛 等


三、负责产品业务线 —— 局部方向的制定者(总监)


这阶段,你已属于业务线负责人/总监。针对业务制定整体策略,及中、长期规划,协调驱动技术、运营、销售等多个团队共同形成合力,高效达成战略目标。同时,要求你对团队具有一定的管理能力,能很好的激发手下能动性,跟随你去攻克山头。

除以上基础能力外,该层次产品的分水岭,体现在:对行业的发展趋势有深度思考和独'立见解,能找到业务的关键突破口,并拥有向上管理能力,抢夺到公司战略资源,终形成单点突破。

1. 培养深度思考和拥有独特见解

对问题的思考,这是优秀产品经理的核心力。也许你对身边同事,发表一个新的见解,暗自佩服。其实这种能力经过一段时间培养,是可建立起来的。在于保持开放心态,提高认知水平,进而思考和萃取规律,在实践中输出。

(1)开放心态是基础

你对一切事物保持开放心态,进入产品经理行业 3 年左右的时间,你对这个行业的基本流程、方、业务知识都有所掌握。在随后的时间中,你会凭着日常获得的经验和积累,可以解决掉大部分的问题,因此处于舒适区中。这种处境下,你很容易丢失掉了空杯心态,进入瓶颈期。

通常我们会预设结果或流程,让自身思维受到局限,在没有思考前就笃定结果。

你对周围的事物保持开放,新事物会进入你的视野。例如,新点子产生,怀抱着「 And 」回应,很多时候比 「 But 」带给你跟多。

(2)储备内容

持续学习,充分利用上下班的碎片时间,没有一定量级的输入,很难谈上输出。整个学习过程,需要有 3 个步骤,但我们往往只做了前一个或二个,所以很难形成自己的知识体系,达不到运用层次,即你感觉的很熟悉,看过却用不出来。

  1. 获取散落知识信息;

  2. 萃取出核心的原理,挂靠在已有的知识树上,提供给未来使用;

  3. 形成了自己的理解后,运用到实际项目,进行输出;

(3)有序思考

如果没有特殊精进,我们都是散点思考的习惯,缺少结构化。抛出来的 Idea 过于碎片,很难形成深度。我简单介绍一些方式,提供你参考:

  1. 5 个的「 为什么 ?」,不断问自己为什么,揭露底层的本质;

  2. 依照时间序,看到问题的以前、现在、未来,进行演化的思考;

  3. 层次性思考,很多问题都可以分解层次,这样产出的思想会缜密。例如:阐述你的行业生态,按照宏观趋势/行业格局/产品战略;

  4. 掌握复杂系统思维模型,改变简单的因果链条,提升一个视角去发掘底层原因;

  5. 等等。

2. 向上、横向获取战略资源

在项目的推进过程中,无论是人力资源、流量资源、还是外部合作,都会对项目起很大帮助。良好的向上管理能力,让你在战场上补给充足,不至于提着小米步抢去作战。我们目标毕竟不是拍电影,体显个人精神。在飞机和大跑火力掩护下,你进攻会顺利很多;另外,横向获取资源,好比获取友军援助,助你战略进攻。

(1)向上获取资源

埋头苦干的推进工作,缺乏和领导的有效沟通能力,期望上级会主动看到存在的问题,并分配资源协助解决,这种做法其实是缺乏主动性的体现。

领导时间非常有限,很难有额外的精力,去逐一观察各个业务线的问题。你需要主动去寻求沟通,让领导了解到,手上正在推进的工作和未来的规划,目前缺少什么关键资源。

但过程中,出类拔萃将项目小步快跑起来,老通过画饼方式去获得战略资源,前几次会有效,后续估计就不好使。「画饼」结合「滚需球」模式,美好的愿景加上一些列变动的指标/进展,快速反馈老板,证明你的设想正确性及市场的空间,相信老板看后,也更乐意投入高 ROI 的业务。

(2)横向获取资源

站在更高的角度,去看到跨业务的合作机会点,借助外力获得加速,是一种能力。过度专注自己项目,可能会成为孤岛,熟悉兄弟业务线,正在开展的工作。记住许多机遇和创新的火花,是多业务线一起合作产生的。

倘若你负责的项目是创新项目,获得核心业务打通,重要性更不言而喻,流量和品牌上都会起到一定支撑的作用。

如果你接手的是相对成熟的业务,利用已有资源进行结合,做尝试创新者,成为其他业务的实验田。让合作伙伴把创新融入到你的业务,从而获得先发优势及合力效应。封闭式的小圈会被开放的生态模式取代,要求你有一颗合作共赢的心态。

四、把握行业发展——全面战略的制定者( VP 、CEO )


行业积累很长时间后,基于已有经验,你也许有看好的方向,选择去实现心中的理想。或通过优异的表现,在公司成长,成了企业高管。作为企业或部门的掌舵人,更加思考整个行业不变的根本,并在此基础上制定战略、进行合理的生态布局。根据自己的人脉优势,主动为公司搞定独占性的资源,打造企业的护城河

1. 在不变的基础上制定战略

作为全局战略的制定者,带领整个业务部走向正确方向是重要的事情。我们身处在一个烦躁的社会氛围中,周围竞争对手都在相互追逐,黑科技或潮流层出不穷。「不加入他们就会落后」的声音回荡在脑海里,压力迫使你去跟随,迷失了原有的方向。我们需要有一种洞察力,帮助你破局,帮助你捕捉浩瀚星空中属于自己的北极星。

不变的,即用户根本的需求。

满足用户需求的「手段」,一直在随文化、科技发展而更替,但用户「核心需求」却没有变化。将长远战略建立在不变需求上,再探寻哪些科技的结合,能够更好的指向核心需求,这样才不会迷失在变化丛生的世界。

通过一个简单例子说明,提供用户购物的形式,在不断演变,这来至于科技的发展、城市变化等综合因素,但满足用户的基础需求一直是:多、快、好、省 。

当围绕不变需求「快」的维度,你会发现无人机配送技术,可能是很好的结合点,大幅提高乡村配送的速度。另外,不用花精力,投入与核心需求无关的黑科技,导致投入产出低或偏离目标。

各阶段产品经理,如何突破自身瓶颈( 下 )

2. 战略制定、合理的生态布局

战略、生态,似乎总离我们大多数人挺远,但你需要尝试走出目前的舒适区,用公司高管这小撮人的视角来看整个世界。当你具备这个能力时,也许会带给你相应的机会。

我用一个简化的图,快速和大家进行分享整体轮廓,这些是我们通常会思考的维度,细化暂不在该文章进行展开。

各阶段产品经理,如何突破自身瓶颈( 下 )

五、开启一个时代的人物——乔布斯、马斯洛等

时代弄潮儿,为世人打开了全新世界,同时成为我们年轻一代心中追逐的信仰。其实在整个发展进程中,都会像大浪淘沙一样,趋势选择了适合当下的人。创业阶段每轮融资,就会死掉大半部分,成为后被挑选出来的人物,往往有三个特性:

  1. 清晰且坚定的使命感,他们有属于自己的终极责任。例如:马斯克,火星计划;马云,让天下没有难做的生意。

  2. 超高水平的「赌徒」,优秀的洞察力帮助他们发现未来可能的趋势,重重的压上全部时间和财富。在使命感的支撑下,突破艰难险阻,等待到了曙光。

  3. 时代红利,基本都赶上了一个时代的趋势,「面」的提升给予了「点」更大的势能,可遇不可求。你可能发现互联网巨头,创始人年龄较为接近,赶上中国互联网刚崛起;巴菲特,除了投资水平精湛外,其实也在投资美国发展的红利期;

相信你未来成为开启时代的人物,在成功的同时,也会回报社会,去追求无私利的自我实现。对没有赌对方向、赶上机遇的人们一些帮助和宽慰。

 

作者:曹顺达 ,知乎业务线产品负责人。曾任职于去哪儿、百度高级产品经理,同时拥有多年创业经验,希望在这里能够与大家分享更多产品经验和知识。