产品经理面试题总汇|想好这些问题面试成功率大幅提升!

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01
产品经理面试必会问题



  1. 什么是好的产品?

    取得阶段性成功;对用户有价值。

  2. 你如何向别人描述我们的产品?

    确定受众,确定受众的年龄,教育程度等

  3. 当你有两件事要做而又只能做一件事时,你会如何安排产品开发的优先级?

    考虑重要性与紧迫性,消耗的时间,投资回报等因素,将任务划分优先级;

  4. 你最喜欢什么产品?

  5. 你将如何做得更好?

  6. 你如何定义良好的用户界面?

    良好的用户界面简单,直观且一致。它可以有效地传达重要信息并减少用户错误。


  7. 你最喜欢的产品是什么?你最喜欢/不喜欢它的什么功能?

    面试官通过这个问题了解你的一下能力:

    你是否理解用户满意度和产品之间的联系。

    你是否知道市场上相关的产品。

    你是否可以有条理地回答问题,并提供相关观点和事实

    选择一个你熟悉的产品。如果你与产品联系良好,则可以分享独特的见解。这是一个示例答案:

    PQR是一家印度的乘车公司,已提高了通勤经验。我经常使用PQR应用程序,因为它可以让我预订不同段的出租车,具体取决于乘车人数。

    它还提供短途汽车和自行车。除了城市内的日常出租车服务外,PQR还以合理的价格解决了城市间通勤与外站段通勤的问题。

    我喜欢这家公司的一件事是它提供了便捷的付款方式,例如Money Wallet,Google Pay,UPI ID等,可有效解决与付款相关的问题。

    该应用程序上的用户体验非常简单,可以让用户跟踪出租车的实时位置,从而为消费者提供准确的预计到达时间。

    该品牌在创新和独特概念方面脱颖而出。PQR还提供后付费服务,使人们可以借贷并在2周后付款。

    但是,产品中有些我不喜欢的东西,其中之一是在等待交通时需要额外付费。客户服务无法令人满意,因为对反馈没有适当的查询。

    PQR在每种情况下都为每个人提供了出租车,我相信,它可以帮助企业覆盖距离,这与业内其他任何人都不一样。

  8. 你对X工具的熟练程度如何?

    面试官问这个问题,以了解候选人需要以与团队相同的速度进行多少培训。

    大多数公司都会在求职说明中提及他们使用的工具和软件,以使候选人了解所需的技能。

  9. 你是怎么挖掘产品需求的?

    在我看来,需求来源主要包括两大方面:

    一方面是来自于公司外部,即用户、市场、竞品,产品自身等等;一方面是来自于公司内部,即企业战略、团队头脑风暴、产品数据分析等等。



02
产品基础问题



  1. 你对产品经理的理解是什么?

    产品经理拥有产品专业知识,并根据创新,战略和市场状况做出决策。

    从概念的构想到产品的发布,甚至超越,它们都是产品开发的一部分。

    产品经理了解产品开发的原因,时间和内容,并领导跨职能团队进行产品开发。

  2. 你如何决定开发/不开发一个功能?

    我按照5个步骤进行操作,以了解需要开发的内容:

    确定市场趋势和产品需求,可用资源以及是否可行。

    与团队进行头脑风暴,规划产品设计,开发和执行过程。

    预计用于产品开发的资源的可用性和数量。

    收集资源,解决挑战为执行做准备

    执行以使计划付诸实施。

  3. 你觉得产品经理的哪些工作你最感兴趣,哪些工作你最不感兴趣?

    成为产品经理最令人兴奋的事情是,我可以根据想法来构建产品并影响大量的人。

    对于我来说,最不令人兴奋的事情是创新处于停滞状态,而我只需要在维护模式下工作,因为那会限制开发和创新。

  4. 你将如何重新设计我们的产品?

    要重新设计产品,我将制定战略路线图

    首先要了解产品缺乏什么并需要改进。为了确定这一点,我将与客户,工程师和其他利益相关者进行沟通。

    下一步将是保留并构建独特的功能,并使产品易于使用。我们的想法是使产品具有创新性并减少品种,从而有效地发挥其核心功能。

    我还将尝试使其具有成本效益,以便在不影响用户满意度的情况下增加销售和收入。

  5. 我们公司在来未来可能面临的主要潜在挑战是什么?

    在面试之前要进行充分的研究,并对公司过去的失败,优势和劣势进行深入分析。公司的SWOT分析将有助于确定组织的潜在挑战。

  6. 如何防止产品失败?

    产品成功的关键是创新。整修想法并使用过时的概念是导致产品失败的秘诀。我的第一步是确保产品在功能上与众不同。

    在正式发布之前,我将向样本受众发布该产品,以收集人们对该产品的看法。如果经常出现负面反馈,我会找出痛点并加以解决。

    尽管营销起着关键作用,但过度宣传产品通常会导致其失败。建立产品声誉后,我会在产品发布后促进产品的营销。

    对产品定价是另一种方式,因为较高的价格将潜在的购买者推向价格合理且相关的更便宜的替代产品。

    解决不良的用户体验,不良的设计,低效的实施,缺乏质量控制等,这也将有助于损害控制。

  7. 你什么时候会把不完美的产品推出去?

    如果出现以下情况,我会走捷径并推出产品:

    产品早就该过期了,团队花费的时间超过了估计的时间。

    原型已准备好发布,我需要市场反馈以进一步开发产品。

    该产品以情况为中心,如果在以后的阶段推出,将会获得较少的结果。

    但是,我会确保产品准备好运行并满足客户期望,然后再进行产品发布,以免影响公司声誉。

  8. 你如何和他人交流产品的开发策略?

    产品开发策略讨论市场需求,业务状况,竞争对手,技术能力,领域和设计专业知识

    有效的产品开发传达:

    可以容纳客户的新兴市场和技术。

    它如何计划实现业务目标并产生收入

    影响客户预算的经济因素

    不断发展的客户行为。

  9. 作为产品经理,你如何在B2B和B2C的细分市场之间游刃有余?

    在两个市场中,产品开发的基本原理是相同的。任何具有多重价值主张的产品都必须定义业务模型,并通过有效的问题解决方案使客户受益。

    不同之处在于B2B产品专注于为利益相关者实现简单且有利可图的业务活动。另一方面,B2C产品为目标受众提供了良好的用户体验。

    鉴于两个细分市场都在相似的方面开展工作,但目标不同,因此我将建立不同的路线图和策略以在B2B和B2C市场之间发挥作用

  10. 你将基于什么指标来衡量产品的成功?

    我将通过6个参数来衡量产品的成功程度:

    产品意识(了解产品的人数)

    产品范围(使用产品的人数)

    使用频率(用户返回的频率)

    产品深度(分析所使用产品的功能)

    效率

    客户满意度

  11. 你如何确定产品价格?

    为了确定产品的价格,我将选择一种有效的定价策略以使其具有成本效益。

    我将评估市场和目标受众,然后研究竞争对手的定价结构。

    这里包含3个重要的内容:

    可变成本——售货成本,生产,包装,营销成本和运输成本

    固定成本——不可避免的支出,例如房租,电费,员工薪水等。

    利润率——利润公司的目标是使每单位。

  12. 你对产品经理和工程师之间的关系有何了解?

    产品经理负责从构思到执行的端到端产品执行。工程师和技术团队生产产品。

    工程团队为要构建的产品提供产品要求文档(PRD)和测试计划。产品经理进行市场调查,以识别受众,竞争对手和经济挑战。

    工程师设定架构构想,技术策略并定义组织的开发方法。产品经理将产品从概念带入现实,并负责产品的不断固定和开发。

  13. 作为产品经理,你将如何与工程师团队进行有效的沟通?

    作为产品经理,我将确保我清楚地阐明产品的愿景以及详细的市场情况和限制。

    为了有效沟通,我将:

    做出以数据为依据的决策,以避免对产品产生分歧。

    交流眼前的挑战,让工程团队解决问题。

    确保与工程团队进行清晰,频繁的沟通

    帮助解决与产品相关的问题,使工程团队更轻松。

  14. 你将如何向以市场为导向的团队(销售、营销)解释技术挑战?

    为了向销售和营销等以市场为导向的团队解释技术挑战,我将

    讨论有关用户细分,产品需求,创新和业务目标的见解。

    与相关团队共享数据并定义需求,资源和限制。

    让所有利益相关者参与所有开发,并提出有效决策的建议。

  15. 从产品经理的角度来看,你用什么衡量一个产品的成功与否?

    个人看来:一款成功的产品必须具有以下标准:

    能解决目标用户的痛点,具体到产品使用情——每月用户和每个功能的用户。

    拥有较好的用户体验,较好的产品质量——升级和负面反馈,产品测试以验证产品质量并为持续改进制定路线图。

    能够为企业或个人带来利益,收入,订单,利润和成本。

    具有不错的用户粘性。

    内部产品开发——准时交付,资源可用性和完成开发所需的估计时间与实际时间

  16. 产品经理如何与运营沟通?

    “换位思考”和“尊重”

    理解产品的定位与价值 很多时候产品和运营沟通,出现的主要矛盾点就在于产品定位和对应的人群。

    理解运营流程;产品中会有很多标准的执行流程,但是在运营的过程中,很多流程是灵活的,有些不需要标准化。这个时候就不能运用产品经理的流程化和标准化的思维去理解运营人员的工作,不然就很容易发生矛盾。

    需求决定权归属明确

    在产品的前期,产品性质与人群匹配的过程中,需求的决定还是取决于产品经理。因为产品经理要确保产品的初衷,定位和价值不发生改变,或者根据市场的需求,做相应的改变。

    运营与产品是一家

    最后一定要抱着产品和运营是一家的观点去和运营沟通。产品和运营,都是为了能够让产品更好的获得更多的用户。一些点子和需求,需要大家共同商讨确定。不同的观点可以带来不同的思路,不要因为岗位的不同,职责不同,为了使自己方便而让其他人作出让步,只要这个需求是正确的,最终目的是为了获得更多的目标用户,那么产品和运营都需要支持。

  17. 产品经理如何与强势的技术沟通?

    产品与开发之间主要产品矛盾的点是什么呢?——工期

    做好自己的本质工作,明确需求的优先级,准备详实的文档,沟通重要保持清晰的思路,要注重细节与全局的把控。

    理解对方的深层顾虑

    学习开发技术,可以不要求技能有多精进,能够掌握各种最新技术,也可以不要求代码有多么优美整洁,架构设计得多么合理。但是最起码也要能够使用现有的框架、组件、资源去完成一个独立产品的开发。在开发中了解自己平时所负责的产品,是如何通过代码实现出来的。要抛弃学技术就是为了“说行话”这个想法。

    大多数产品和开发之间的沟通问题,都不是沟通能力的问题,而是产品经理思考能力的问题。

  18. 遇到不可沟通的人怎么办?和开发人员闹僵了怎么处理?

    如果在项目进行过程中遇到了这样的问题,我的处理办法是:

    摆数据:拿出相关数据来佐证改动的必要性,数据可以是页面点击数,用户粘性。

    讲事实:在数据论证的基础上,阐述项目规划、目标和领导预期,并结合所需要的改动的功能点进行说明。论证修改后悔取得双方互赢的良好效果。

    适当妥协:站在技术的角度,首先要理解技术拒绝更改的原因。在合理的范围内做适当的妥协,如项目的拖延时间等等,关键是项目有所输出并保证质量。

    向上沟通。

    当然,在处理本次冲突的基础上,还需要客观的分析冲突发生的原因,是由于沟通机制存在问题还是由于沟通双方的沟通方式没有磨合好。及时分析,避免下次出现这种情况。

  19. 产品被同行抄袭该怎么处理?

    对于技术和交互的抄袭,诉之法庭是最好的解决办法,而对于模式的抄袭,最为关键的是集中优势建立核心资源壁垒,抓紧时间强占市场。

    建立技术壁垒

    建立资源壁垒

    建立用户口碑壁垒

  20. 如何做需求的优先级排序和版本规划

    产品的版本规划,对于不同的产品、不同阶段的产品,其排期方式可能不同。不同职级的PM所需要掌握的管理的方法也不同,这里选取相对初级的产品经理而不是全面的产品负责人。

    boss的需求,

    版本的主要功能及商业化

    明显可以提高日活/拉新等的优化和调整类需求

    尝试性功能和提高运营效率等

    产品未上线:

    基于当时的环境和实际情况

    用户需求是一个动态变化的过程

    对于免费性商品且以经上线

    需求的商业价值原则--重要性紧迫性原则。

    用户需求重要性的判断标准:用户基数,使用次数和类别重要性。

    用户需求重要性=功能使用用户百分比(用户使用率)X 功能使用频次(功能/内容使用率) X 类别重要百分比(基本型、期望性、兴奋性)

    收费性

    重要性==收益。

    使用一下四种方法进行优先级进行排序:

    看用户量和发生频率

    看开发难度和效果

    看产品价值

    看对目标群体的熟悉程度

  21. 如何处理可能完成不了的紧急任务?

    面对这样的棘手的事情,有以下三个原则:

    保持信息的畅通

    从源头出发,辅以紧急措施

    坦然面对利益和责任,知错要能改。

    之后,自己有以下解决方式:

    向同事寻求帮忙,优点是同事熟悉业务,上手快,最可靠。

    向同行业的人寻求帮助,优点是人气成本低,成本是沟通成本大,风险是涉密,收益上更有利于自己;

    雇佣合适的人来完成。

    总之,解决方案的选择,是以下各种因素权衡后的结果:公司的利益,任务的结果,上司承担的风险,解决成本,自己的舆论和给公司的形象。


  22. 如何判断一个产品的好坏

    用户体验的五大层次:有用,能用,可用,用的好,形成品牌

    不同角色的人因为利益诉求不同,评判产品的标准也有所不同,其结论也会不同。

    例如:

    站在用户的角度来看,产品好不好在于需求怎么样被满足,是否满足了期望性需求,是否满足兴奋性需求。从用户体验上来说,处在“有用,能用,可用,用得好,形成品牌”的哪个层次。

    站在开发的角度,评价标准又变成了整个产品在挖需求、找痛点,搭框架、架功能做交互等方面的成果。

    站在投资商或者商家用户的角度,有时候产品本身的体验,用户数,影响力等方面都不用在意,能够赚钱才是好产品。

    此外,还要考虑这个产品在特定背景下,特定时期的表现,运营团队的表现,竞争对手的表现综合评估。

  23. 如何进行产品改版?

    一般而言,产品改版有一下四种需求来源:

    用户调研和用户反馈分析

    数据分析

    团队成员(boss,运营,市场,技术)提的需求

    PM自己对产品的思考和重构

    在改版前和改版后,产品改版方向正确与否的评判方式,有不小的区分:

    改版前,主要用一下三点进行改版的评定:

    意见收集;2. 数据分析,3. 问卷调研

    改版后,主要用一下四点进行改版评定:

    数据分析:整体流量分析,用户粘性分析,页面效率分析

    用户反馈

    行业反馈

    商业价值

  24. 用户产品经理和数据产品经理的区别是什么?

    用户产品经理:用户产品也就是常说的to c产品,重点注重用极致的用户体验获取用户。

    数据产品经理:主要通过数据的渠道和方法,理解和解释产品和功能的情况。比如通过对各种指标数据的分析解释产品或功能的走势及背后的原因。

    用户产品经理的职能:(1)需求挖掘(对某一用户群进行深入理解,挖掘这类人的共同需求,针对共性需求制定解决方案;)解决方案与功能(2)实现逻辑(针对一类用户在同一场景下的需求,以优化功能,交互设计为主解决问题)及流程(3)界面原型(4)数据

    数据产品经理的职能:解释(要基于数据解释产品或功能的某项核心指标(包括收入、DAU、ROI等等)的走势及背后的原因,往往需要细化到多个维度(比如:时间、区域、渠道等)、验证(对新推出的功能或者改进,验证其效果或者影响)、探索(通过研究内外部的数据(比如:用户的使用行为数据及搜索词等,百度指数及贴吧发言等等),数据产品经理探索规律和探索用户的需求,通过数据的方式进行初步验证;或者满足一定的功能,通过数据挖掘的方式满足功能需求。)及传播(制作有见地有传播性的图文文章,并便于在朋友圈及知乎等地传播,为自己产品赢得口碑和品牌增值)。

  25. 如何进行数据分析?

    一是数据分析框架,二是数据分析方法。

    (一)数据分析框架


    AARRR模型

    AARRR模型可以告诉我们在产品的几个阶段分别需要重点关注哪些数据。AARRR是几个英文字母的缩写,分别是获取、激活、留存、收入、推荐

    获取(指产品推广,告诉我们用户从哪来)需要关注的数据为:曝光数、打开率、点击率、下载量、安装量、用户获取成本。


    激活(指用户使用了产品)需要关注的数据为:设备激活量、新注册用户数、日活跃、浏览数、订阅数。


    留存(指用户持续使用产品)需要关注的数据为:次日留存率、7日留存率、距离上次使用时长。


    收入(指产品获得利润)需要关注的数据为:付费率、付费频次、客单价、用户价值。


    推荐(指用户推荐他人使用我们的产品)需要关注的数据为:转发数、邀请数、评论数。


    逻辑分析框架

    核心指标出现了问题一定是有相关指标出现了问题。

    如销售额=访客数UV*转化率*客单价,销售额下降的原因要在这三个指标里找原因

    如流量增长因素:PC端、APP端、WAP端、友盟等


    漏斗分析框架

    用于分析开始用户到最终用户的数量变化趋势。


    还有一些管理营销方面的分析框架

    如SWOT分析、4P理论、5W2H、SMART分析等。

    (二)数据分析方法


    对比分析

    最常用的分析方法,通过对比的方式来找出差异,对比的对象可以是其他竞品也可以是自己的产品,对比的时间可以采用同比与环比


    趋势分析

    通过折线图的方式发现问题(数据下降或是上升等等)

    交叉分析(通过多个维度去分析数据)

    象限分析

    当自己的产品方案跟老板的产品方案不同时,怎么处理?

    这个问题考察面试者的执行力,如果一而再,再而三地试图说服领导,就是执行力不足,谁都有可能犯错,但是不去做谁也不知道。谁做决定谁负责,只有快速地执行才能快速地试错。

    如果反复地纠结而不去执行,提高了领导对自己的管理成本。也耽误了项目本身的进度,则是不可取的,要明白当下最重要的是去验证。

  26. 如何将用户需求转换为产品需求?

    首先保持二八原则,只有普遍用户的需求,才能内化为产品的需求。比如某个需求就一个用户需要,其他大多数用户都不需要,你就不需要做。

    通过现象看本质,收集用户需求以后,多为自己几个为什么,找到用户的动机。

    例如:用户在沙漠中需要水,你就要问自己用户为什么需要水?用户有可能口渴了,那这时候你给他水就好,如果用户是因为太热,你能不能给他防晒服,甚至考虑一下用户体验,觉得防晒服太麻烦,提供防晒霜。

    有时候一个人并不能完全洞察用户的动机,需要团队的其他人员一起头脑风暴,甚至多问提这个需求的原始用户几个为什么,直到找到真正动机为止,然后结合产品本身衡量需求的性价比,最后综合团队实力,需求急切度确定最终产品需求。

  27. 你将如何与用户互动?

    通过个人/小组访谈,用户论坛,分析和调查与他们进行沟通。客户服务团队获得第一手反馈,可以帮助弥合我们与用户之间的沟通鸿沟。

  28. 说明你在团队中的角色以及如何与他们合作?

    提出此问题的目的是确定你拥有的知识和经验。了解你在团队中的角色有助于面试官了解你在层次结构中的位置,领导技能,并让你对与团队共享的融洽关系有所了解。

  29. 产品估算问题

    对于分析性问题,估算性问题可以参见

    上海市有几扇窗户?

    上海市有多少医生?

    你如何找到中国的红色汽车数量?



03
一般面试问题



  1. 我们为什么要聘用你?

    回答这个问题反映你的自信能力和准备情况。将职位描述与你的技能,经验和资格之间的点联系起来,以解释为什么你会很适合。

  2. 你认为自己5年后会怎样?

    面试官会问这个问题,是为了了解你在组织中的职业期望并评估你在该组织中是否有长期目标。答案应该是现实的和有逻辑的,向面试官传达你对现状保持满意的态度,并尝试使你的职业目标与组织的职业目标保持一致。

  3. 你的职业规划,为什么想进大公司? 

  4. 最成功的一件事情?

  5. 最失败的一件事情?

  6. 你在业余时间喜欢做什么?

  7. 你为什么想来我们公司?

  8. 公司文化/地位

  9. 人才培养

  10. 专业对口

  11. 说出你自己身上的三个优点,三个缺点?



04
产品实习问题



  1. 你觉得你实习时有什么收获?

  2. 你在实习期间主要负责什么?

  3. 你在实习过程中遇到了哪些困难?是如何解决的?

  4. 你做项目中遇到的最大困难?怎样解决?

  5. 吐槽你生活中遇到的最槽糕的一次体验,并给出优化建议。

  6. 自由提问环节

    我特别想听您分享一下自己在这个问题上的思考和经验?

    我知道我离一个出色的PM还有很长的路要走,根据我刚才的表现,你觉得我还需要提高那一块(体现你的谦虚好学,如果面试官对你评价比较积极,说明你这次面试还是比较成功的,从侧面试探出你的面试成绩。)

    关于刚才提到的那个问题,不知道您是怎么认为的?(就自己没有回答好的具体问题,向面试官进行讨教。)

    关于产品经理的职业发展道路,不知道您有没有什么好的建议?(将问题上升到职业发展的道路)



05
个人经历相关



  1. 请举例说明你在一项团队活动中如何采取主动性,最终获得你所希望的结果的例子。

  2. 举例说明你是怎样用事实促使他人与你达成一致意见的。

  3. 举例证明你可以和他人合作,共同实现一个重要目标。

  4. 举例证明,你的一个创意曾经对一个项目的成功起到至关重要的作用。

  5. 请举例,你是怎样评估一种情况,并将注意力集中在关键问题的解决。

  6. 举例说明你怎样获得一种技能,并将其转化为实践。

  7. 举例说明,你如何制定了一个很高的目标,并且最终实现了它。

  8. 自我介绍部分

     一分钟自我介绍

    一句话介绍自己

    关键词概括自己总结