产品分析|网易云音乐

肥熊
2104 阅读
5

本文将从以下几个方面进行分析:

1. 产品功能架构

2. 产品定位与竞品分析

3. 用户分析

4. 用户调研

5. 功能分析与优化建议

6.总结


1网易云音乐产品功能结构


将网易云音乐的功能模块拆解为八大体系,分别为:找音乐,听音乐,社区,社交,直播,个人中心,消费方式,搜索功能。整体功能架构图如下:


image.png

产品架构


2网易云音乐产品定位与竞品分析


2.1 产品定位

网易云音乐于2013年4月23日正式发布,第一次用网易云的时候还是名高中生。以“歌单”作为核心架构的音乐APP,主打发现和分享;根据用户习惯自动匹配的“个性化推荐”和“私人FM”,以及最受众的“乐评”氛围,一首歌,通过其他人的评论,体会当中故事、体会同样的感受,在评论中找到共鸣,这些不同于其他音乐APP的特色,使得网易云音乐在周围的同龄人中也迅速流行起来。

网易云音乐是一款为喜欢音乐的人群提供个性化的社区化音乐平台,让用户欣赏,喜欢、发现、分享、创造音乐。


2.2 竞品选取

市场上占霸主地位的音乐巨头为qq音乐和酷狗音乐。这两款产品业务分布较广,歌曲资源也较多,社区业务也不断丰富,同样有直播,电台等业务,这些和网易云音乐开展的业务性质大体相同,且产品的目标人群都面向大众。因此选择QQ音乐和酷狗音乐作为竞品。

2.3业务分布

产品分析 | 网易云音乐-音乐的力量

业务分布表

上表为网易云音乐和其他竞品的业务分布表,可以看出:

①三款产品在核心的听音乐业务方面,qq音乐和酷狗音乐平台比较齐全且丰富,主要以热门、精选、各大排行榜单为主要推荐形式,领先的大数据及算法优势,使榜单更具公平性和时效性。网易云音乐以歌单形式主打个性化,力求通过算法推送懂用户的歌单。

QQ音乐和酷狗音乐在歌曲版权方面比较占优势,大量的曲库加上多分类智能推荐歌单排行,在不追求情调的情况下,用户多会选择腾讯音乐。腾讯音乐为了巩固明星带来的影响力也推出了许多活动,比如官方视频,见面吧电台,数字专辑打榜活动或综艺节目的冲榜等等,这在一定程度上吸引了大量的追星群体。

同样在明星效应方面,酷狗音乐还拥有明星live的现场视频资源,吸引追星用户。对于网易云音乐,还未能提供这方面较多的资源,主要以独立音乐人歌曲为主,吸引用户多为喜欢音乐,有自己听歌喜好的年轻人。

②在听音乐时的社区互动方面,QQ音乐以弹幕和精美的歌词海报分享为特色,而网易云音乐以情感色彩鲜明的评论区为特色。

在UGC产出方面,网易云音乐和酷狗音乐氛围比较浓厚。网易云音乐打造有自己的云村,光是名字就很拉近人与人之间的距离。继微博的Vlog之后推出了自己的Mlog,内容主要为用户制作喜欢的艺人相关图文动态或音乐视频混剪,UGC内容产出质量比以往要高很多,不仅引导用户高质产出,又吸引更多用户观看。

再看酷狗音乐,其在UGC产出方面会显得比较杂,不仅有与音乐相关的视频,还有与生活相关的短视频,有点像几年前的网易风气。但酷狗音乐毕竟历史悠久,积累了大量的用户,内容自然也要适应各年龄段的用户。

③在社交方面,网易云音乐推出了自己的因乐交友频道,通过个人信息和听歌风格的相似度进行匹配,走情感路线的网易云打造了故事小酒馆这一栏目,让人在听歌的同时,除了歌曲评论区又多了一个宣泄口。同样通过音乐进行社交的还有音乐密友,进行歌曲推荐的环节,也避免了用户在歌荒的时候没有歌听。

对于酷狗音乐,由于其用户基数大,用户比较杂,很容易发展大众泛娱。喜欢听歌的人也往往爱唱歌,推出了“唱“这一互动型音乐社交。可以自己选歌唱,可以查看附近的人、排行榜等。官方定期组织K歌活动,活动是有奖励机制的。提高用户参与度和使用时长,增加用户粘性。酷狗音乐还推出“音乐速配”和“偶遇”这两社交环节,不仅为了交友,甚至是脱单,音乐本身就是一个很容易引起情感共鸣的东西,不管是90后还是中年龄人群,社交业务的定位满足大众用户的基本需求。

而对于QQ音乐,用户好友多为自己的QQ好友,主要以熟人社交为主。对于用户之间的交流主要为评论以及分享功能中。

④在电台业务方面,qq音乐和酷狗音乐分类齐全,酷狗音乐还设有听书栏目。相比之下网易云音乐除了分类以外还设有主播电台排行榜供用户选择,以及基于算法匹配的电台个性推荐。

在直播方面三款产品都设有业务,大致都差不多,受众与否取决于用户,多为二三线城市的宅男居多,迎合市场上多数人群。

⑤在变现方式中,就三款产品共同点而言,广告是最常见的商业模式,主要集中在开屏广告、banner、信息流中。核心付费类型为购买会员,包括单曲购买和数字专辑购买服务。近年来,用户的付费意愿逐渐偏向社交娱乐化,如购买演出票券,直播业务中的虚拟礼物打赏,为人气冲榜,推出商城购物,游戏推荐等付费。

qq音乐的明星效应比较强烈,且与许多热门综艺节目有合作,在歌曲、数字专辑和综艺节目冲榜中付费力度较大。在唱片和演出票务售卖方面,酷狗音乐比较占有市场,与票务平台多有合作。网易云音乐还通过周边商城变现,这也是网易结合自家的电商业务探索出的一条商业模式。

2.4发展历程

产品分析 | 网易云音乐-音乐的力量

发展历程

根据以上总结的三款产品发展历程,可以看出:

①QQ音乐的发展一直专注于音乐本身,旨在做提供正版数字音乐的一站式优质音乐资源服务平台,及高质量的绿钻会员服务。通过转授权和版权分销运作,具备一定的独家资源。线上线下结合,构筑完整的音乐生态链,形成差异化竞争,树立自己的品牌优势。

不断迭代改版的三大功能:我的、音乐馆和广场,结合首页信息,QQ音乐逐渐成长为一个连接用户,歌手,音乐公司的音乐社区。引入豆瓣、知乎专业乐评,打造内容音乐社区;同时优化搜索功能,让用户想听的歌都可以搜到。

腾讯音乐将是第一个在美国上市的中国“一站式”在线音乐娱乐平台,其庞大的用户规模、高用户渗透率和极快的营收增长速度,未来的发展空间是巨大的。

②网易云音乐的发展一直主打音乐的发现与分享。自上线后用户数量一直迅速增长,以红色调系为主,用复古的黑胶唱片为特色的UI设计深得用户审美。网易云所有的社区活动都围绕音乐展开,从歌单、评论、短视频内容等功能迭代可以看出网易着力于UGC,在社交领域推出了因乐交友功能,认识听歌品位相近的用户,不断去关注用户探索,社交需求,吸引年轻社群。

网易云也开始重视粉丝经济,培养音乐人,丰富音乐来源与多样性,多元化的内容激励用户的付费意愿,推出了音乐商城,提供音乐相关周边,会员数同比增长很快。

7亿美元,也是网易云音乐成立以来拿到的最大规模融资,有了钱,社交就是网易云音乐的新故事。网易云音乐在过去一年开展了包括直播、信息流广告、会员以及社交在内的诸多业务,而社交带来的流量和红利依然令人垂涎。

③酷狗音乐的发展主要是迎合主流群众喜好,评判歌手的人气和影响力。酷狗音乐不论在音乐或是用户方面都积累了大量资源,在内容为主的文化时代,泛娱乐生态链逐渐成熟,推出了联合酷狗直播平台,打造“听、看、唱”一站式体验,在社交领域,注重音乐人的培养,从繁星网的造星计划到校园星梦计划,采取在线音乐发掘多样化的盈利模式。酷狗音乐在视听音效方面也十分注重,先后升级蝰蛇音效,推出全景音效,希望给用户带来极致的盛听体验。

2.5 数据表现

产品分析 | 网易云音乐-音乐的力量

产品分析 | 网易云音乐-音乐的力量

数据来源 - 易观千帆

上述图表来自易观千帆2019年4月的数据指标展示,根据上表数据,可以大体看出:

①在用户受众上,QQ音乐和酷狗音乐活跃人数占比较大,行业独占率相比于网易云也较大。这两款产品发展较早,又依属于腾讯,积累了大量用户,在资源上的不断丰富也满足了用户的基本使用需求。腾讯音乐重视培育新内容,包括原创音乐扶植、联合设立厂牌、联合投资出品等模式。如与索尼音乐联合建立电音厂牌Liquid State,进入上游音乐内容制作;成为《明日之子2》和《创造101》两档热门网综的联合出品方,并获得这些网综的独家版权等等,综艺节目火爆的同时又带来了用户流量。

②反观用户日均使用时长,月均使用天数,以及人均日启动次数可以发现,网易云的用户数不多,但用户使用频率都较大,使用时长都较长。可以看出网易用户不仅仅满足于听一首想听的歌,还想更深入的去发现别的好听的歌曲,有一定的听歌喜好。网易云音乐推荐曲目每日早上都会更新,第一时间满足那些想要听歌却不知道听什么的用户。网易云主打情感,这也使得在城市忙忙碌碌感到疲惫的人群更加依赖网易云。来自版权资源的边界压力,为了给已有曲库注入新鲜血液,大力培养原创音乐人,好的作品同样会吸引用户。对于腾讯音乐的用户听歌方式,是比较有目的性的,对于网易来言,用户的听歌方式是自由的。

③在次月留存率上,三款产品都不相上下。可以看出,每一款产品其实都是受自己用户喜爱的。酷狗音乐与QQ音乐相比,用户使用时长和使用次数、天数都略多一些,而酷狗音乐的大众娱乐气氛较浓厚些,除此之外两者在用户资源和歌曲资源上都差不多。可以看出在内容爆炸的时代,UGC社区,社交互动是受众的,这也是网易云用户留存率高的原因,人们不再是想简单的听歌。

但无论是音乐还是社区氛围,但用户选择平台首先是冲着歌曲资源去的,其次才会拓展其他兴趣。

2.6 优劣势总结

产品分析 | 网易云音乐-音乐的力量

如上表,简单分析总结了网易云音乐的优势和劣势:

①网易云音乐主打音乐的发现与分享,通过个性化推荐和音乐社交分享,营造良好的社区氛围,同时,网易云音乐短视频内容和电台等其他内容,也增加用户粘性。做到人人都可参与,满足用户的情感需求与创作欲,让用户通过社交来主动发现更多音乐。网易云音乐的情感路线和用户忠诚度恰恰是QQ音乐和酷狗音乐所缺少的。

②在生态资源方面仍不及腾讯音乐,腾讯音乐是从PC时代就开始经营的产品,在社区娱乐丰富度方面不如酷狗音乐,独家版权综艺和明星资源方面不及QQ音乐,它只能满足于部分用户。网易云音乐为了给用户带来更优质和丰富的音乐服务体验,培养原创音乐人,携手合作伙伴共建音乐生态链和价值链。


3网易云音乐用户分析


3.1 用户角色地图

用户角色主要为四部分,平台、内容消费者、内容生产者、广告商。

产品分析 | 网易云音乐-音乐的力量

用户角色地图

3.2 用户画像

做用户画像为用户调研做铺垫,一开始通过数据和经验先构建出用户画像,通过用户画像找到目标用户。

产品分析 | 网易云音乐-音乐的力量

产品分析 | 网易云音乐-音乐的力量

产品分析 | 网易云音乐-音乐的力量

产品分析 | 网易云音乐-音乐的力量

4网易云音乐用户调研


通过应用商店,七麦数据等公开渠道收集用户反馈,搜集了有关该产品体验不爽或对产品有更多的要求,发现问题,拟出一份调研访谈问卷,对目标人群进行电话访谈。调查主要从用户找音乐、听音乐、看视频、看直播、听电台、因乐交友这几个方面调研,旨在发现用户的潜在需求,验证功能优化方向是否正确。

4.1 用户访谈问卷

一、个人基本信息:

1.性别

2.年龄

3.职位

4.收入范围

4.居住城市

5.什么时候开始用网易云音乐?每周使用频率是怎么样的呢?每天大概什么时候用,用多久?

6.从哪个途径知道网易云音乐的呢?当初吸引你入坑的地方在哪里?

7.平时是网易云音乐用的多还是QQ音乐?或者别的音乐APP?

8.会推荐网易云音乐给你的朋友吗?

二、具体使用场景:

1.平时会听一些小众音乐吗?还是听只听流行的或者别的风格?

2.听歌一般是先从排行榜中找,还是推荐歌单,还是其他地方?还是说在不同情况下选择不同的听歌渠道?

3.会创建并且整理分类很多歌单吗?会经常有选择几首歌作为本次听歌的歌单,下次又不想听这个歌单的情况吗?

4.手动搜索歌曲的时候,一般搜索下拉多少才能找到?还是一般第一个就搜到了?

5.一般喜欢从网易云榜单的哪些榜单去听歌呢?有没有你想要的某种分类的榜单?

6.听歌的时候会参与评论吗?还是一般只点赞?还是就看看?会点击播放按钮之后马上去看评论吗?还是先听歌再说?

7.歌曲评论区的直播推荐,你会点进去看吗?会影响你听歌的心情吗?

7.一般在什么情绪下你会听网易云音乐?

8.会看云村的热评墙吗?经常看吗?

9.会看云村的云友的Mlog吗?喜欢看到什么类型的Mlog?

9.会因为图文Mlog的人物图片好看而点进页面看吗?还是看点赞数目多或者文案介绍才点击进去看?点进去之后会认真看文案吗或者评论吗?还是就主要看看图片呢?

10.一般什么情况下你会发Mlog呢?有发过多少条Mlog呢?一般会发什么类型的Mlog?发布之后会有许多云友评价吗?

11.除了听歌,更多的时间在网易云音乐做什么?

12.会经常刷视频吗?刷视频的时候喜欢哪些分类栏目?很喜欢看歌曲混剪吗?

13.会在什么时候看直播呢?会经常与主播互动,点歌,打赏等互动吗?

14.会在什么时候听电台呢?遇到好的付费精品课程会购买吗?

15.运动的时候会会听跑步FM或者私人FM吗?还是听别的歌曲?

16.知道因乐交友这个功能吗?你有遇到过你感兴趣想认识的云友吗?

17.会看故事小酒馆的评论吗?你会参与评论吗?你觉得它和普通的歌曲评论相比,你更喜欢哪个?还是觉得差不多?

18.说一个你最喜欢网易云的地方。

19.说一个你最不喜欢网易云的地方。

20.你有习惯用网易云音乐什么不显眼的功能或频道吗?

21.你给网易云音乐充过钱吗?是什么让你为它充钱?

22.对开屏广告的商品有兴趣吗?

23.觉得网易云的广告多吗?

24.你和朋友出去郊游或者跑步的时候,会用网易云一起听歌吗?

25.中途有没有长时间没用过网易云?为什么不用了呢?

4.2 用户访谈结果

以下是访谈后整理出的用户访谈结果。

产品分析 | 网易云音乐-音乐的力量

产品分析 | 网易云音乐-音乐的力量

2.1 调研总结

本次调研有7位用户参与,其中三位女生四位男生,2位00后,4位90后,1位85后。其中两位是网易云重度用户(都为网易云音乐人),四位中度用户(两名学生,两名公司职员),一位轻度用户(学生)。版权问题都是重中之重,中途停用一段时间的网易云都是因为没有版权,后面再用都是因为推荐歌单和一些原创音乐适合平常休闲的时候听。根据用户的大致听歌情况主要可分为两部分:

1.单纯喜欢听歌的人群,不看视频,云村和直播。收藏了无数的歌曲,一天不听歌就不习惯,平均每天听歌两小时以上。这些用户往往会开会员,注重音质,喜欢网易的干净,经常分享歌单给周围好友,也喜欢与好友一起听歌。

2.主要通过音乐来放松心情,学生或是上班族。一般在地铁,下班做饭,跑步时,特别是洗澡,睡前,出去游玩时会使用网易云。除了听歌还会看视频,听电台,刷动态和Mlog。下面是根据调研发现的用户需求。

(1)听音乐

有1位常常手动搜歌的用户表示搜索歌曲有时会不精确,另外6位表示一般听歌单很少自行搜索歌曲,都是以推荐歌单为主。听音乐的类型都比较广泛,偶尔听听榜单,1位00后女生还常常听抖音榜的歌,或一些当下流行或喜欢歌手的歌。除了听歌之外在网易云最常做的就是看评论,边看边听伴随一首歌的结束。版权问题是重中之重,有三位用户表示因为没有周杰伦的歌中途停用了一段时间网易云。

有两位用户喜欢分享歌单给朋友,喜欢和朋友一起听歌。另有两位用户平常和朋友出去自驾游的时候会用网易云听音乐,里面的原创风比较适合出游放松。

(2)云村社区

云村的热评墙大家都看过,但没看几次就厌倦了,觉得没有歌曲评论区的有意思,太过冗长了,没耐心看。除了两位网易音乐人需要时常发动态所以也会经常刷动态之外,其他5位表示不看动态区。Mlog也没有用户发,但是会偶尔看一下,大多是被图片吸引进去,不怎么看文案和它的评论。

(3)直播/电台/FM

参与调研的用户表示都不看直播,两位纯听歌的用户表示看到直播很烦。三位用户时常会听电台,觉得好的且价格合适的才会购买付费精品。一位用户因为电台不能个性化推荐选择去虾米音乐听电台。两位用户表示跑步FM一开始会在跑步的时候用,其中一位用户表示用久了推荐的歌曲太烂就弃了。

(4)歌单管理

只有1位用户表示会整理分类歌单,其余6位只有一个歌单,比较懒,喜欢的歌都往里加。虽然方便,但是找歌听的时候特麻烦,眼花缭乱。希望可以有一个合理的排序。

(5)看视频

有5位用户会看视频,大都是看喜欢的歌手的现场,饭拍live,翻唱等,有两位用户表示喜欢看现场的串烧,可以只听想听的副歌会更享受,但资源不多一般只有饭拍整理过后才看到。

(6)社交

只有三位用户知道并玩过因乐交友频道,但后来都不玩了,原因都归结于推送的云友都不太喜欢。

(7)其他

大家除了听歌就是看评论,一开始大都是被网易云的界面和评论区吸引。有两位用户买过VIP但觉得并没有什么用。一开始觉得广告多,后面也都慢慢接受了,最不能接受的还是评论区的直播推荐


5网易云音乐功能分析与优化建议


根据当前的数据分析以及深度访谈结果,我们可以发现:

大多数用户使用网易云音乐更多的是用来听歌单,看评论。一般集中在早起上班或上课前,下班或晚睡前半小时。喜欢网易云音乐的干净,逼格,情调。用户多是对生活感性的人群,网易云也相当于用户的一个情感宣泄口。通过人与人之间的情感共鸣来吸引用户是很好的优势,但这种情感路线也要维持像网易云音乐界面一样“干净”,“舒适”,一旦不小心越界,也许会带来许多用户的流失。无论是社区还是社交模块,都要通过激励用户的表达欲,让用户更多的参与进来,才能更加依赖网易云音乐这款产品。

5.1 优化思路

1.促进社交,增加用户之间的互动,增加用户参与性。

2.优化云村社区,丰富内容体系,优化视觉和体验功能。

3.在细节上优化,增加用户体验。

以下是优化方向的功能脑图:

产品分析 | 网易云音乐-音乐的力量

优化功能架构脑图

5.2 促进社交的优化方案

对于大多数用户来说,网易云音乐对人群的吸引力主要为歌单和评论区。使用的用户听歌都是比较没有目的性的,好听就行,一般都是听推荐歌单放松身心,或者发现一些宝藏的歌曲。除了听歌以外就是看评论区,可以说大部分用户都是对生活比较感性的,基于这一点,在社交方面,本人构思了两个优化方案,主要是利用人与人之间的情感共性。

5.2.1 增设“音乐共享”功能

在有人群的地方,音乐总能给大家到来愉悦,促进人与人之间更加和睦地交流。在用户调研中可以发现,使用网易云音乐的用户听歌数量都较多,愿意分享歌曲或歌单给好友,与朋友出玩会放音乐活跃气氛,原创曲风也非常适合外出。比如餐厅奶茶店,轰趴馆或者校园傍晚时的广播,在这些时候有音乐使我们的很多情绪得到释放。像餐厅咖啡厅的音乐是用户不能决定的,但诸如聚会,开派对,郊游,自驾,亦或是晚上在路边散步,用户可以选择自己喜欢的音乐。由于每个人都有自己喜欢的歌曲,那不如创建一个共享歌单,大家可以往里加入自己喜欢的音乐,大家一块分享,一块聆听。

对于人与人不在同一个物理位置的情况,比如晚睡前30分钟,喜欢听音乐的用户沉浸在听歌中,遇到好听的歌想与熟人分享时,可以使用“音乐共享“,和朋友同时听同一首歌。

对于人与人之间在同一个地理位置的情况,比如自驾游,开派对时,一方用户建立一个音乐共享群,邀请好友进行加入,大家都可以往这个歌单里加入歌曲,在人较多的时候会节省很多选歌的时间成本,也可以让每个人都听到自己想听的歌曲。

1. 功能设计详情:

(1)创建共享歌单:

创建一个新的歌单,可以为普通歌单、隐私歌单、共享歌单。若要创建为共享歌单,则勾选择对应的勾选框。不能同时勾选为隐私歌单和共享歌单。输入歌单名,完成创建。创建的歌单会在封面的右下角生成图标进行标识这是一个共享歌单,此处未画出。

修改后的原型图如下:

产品分析 | 网易云音乐-音乐的力量

(2)添加共享好友:

①进入歌单点击右上角选项,可以进行和其他歌单一样的操作。点击下面的“添加共享者”,可通过私信,生成链接的方式,或通过第三方平台进行好友邀请。

② 在歌单上方显眼处会显示所有共享用户的头像(当共享人数大于或等于两人时,才会显示头像,仅一位共享者时不显示)。无论是歌单创建者、歌单共享者、其他用户查看此歌单时,都会看到。点击头像可查看用户主页。通过这个方式可以促进用户使用共享歌单。

以下是歌单创建者可以对歌单进行的更多操作,以及分享方式的的原型图:

产品分析 | 网易云音乐-音乐的力量

③该歌单的共享者只能通过邀请的方式添加。添加成为共享者后,共享用户可以进行共听模式(下文介绍);以及对该歌单进行管理,包括进行歌曲的添加,删除,排序,评论等(除了不能分享),即如同是自己创建的歌单,此时,系统会自动将这个共享歌单添加到共享者的网易云音乐中,可以进行对普通歌单的一系列操作。不仅是歌单创建者,包括已经有对该歌单管理权的用户,也可以进行共享者邀请。

④没有被邀请的用户不能参与该歌单的共听模式和对歌单的管理操作。其可对歌单进行的操作就为对其他普通歌单的操作一样(除了不能分享)。

以下左图是成为共享者的用户,可以对歌单进行更多操作的原型图:下右图是对于其他用户,可以对歌单进行更多操作的原型图:

产品分析 | 网易云音乐-音乐的力量

(3)共听模式:

①加入共享歌单的用户可以点击“共听“进入共听模式(对于其他用户,若点击“共听”按钮,会弹出“您还不是共享者”的提示),共听图标变色代表选中。若不想参与共听模式可通过再次点击“共听”,或者点击该歌单外的其他歌曲播放按钮,代表退出共听模式。

②共享者开启共听模式后,系统会判断该用户是否为这个歌单第一个进行“共听”的用户,若是,则继续进行正常的听歌流程;若不是,则该用户的播放器会被同步到,该歌单正在被其他共享者播放的歌曲,实现不同用户同步听同一首歌曲的情况。

③对于加入共听模式的用户,会同步听到歌曲的播放。进行共听模式的用户,都有权对歌单和播放器进行控制,包括选择上/下一首播放、切歌、选择循环/随机/顺序的播放模式、控制播放进度条,任一方进行操作都会同步到其他用户的播放控制,除此之外其他操作不会被同步。

以下是共享者的共听界面的原型图,“共听”按钮替代掉了普通歌单的“分享”功能。

产品分析 | 网易云音乐-音乐的力量

5.2.2 优化“因乐交友”入口与匹配方式

音乐可以更直接、更真实、更深刻地表达人的情感。通过听歌的喜好进行相互认识交友,是一种很能引起情感共鸣的方式。在使用过因乐交友模块的用户反映中,表示推送的用户都不是很喜欢,对方的听歌风格也并没有多少是和我志趣相投的。

大多数用户表示在网易云音乐除了听歌就是看评论,评论区是一个很大的人流量聚集地,也大多是易引起情感共鸣的用户。所以沉寂在看评论的用户,或许情感会慢慢涌起,若在评论区的上方提供因乐交友的入口,利用音乐为前提,根据优先级的筛选条件进行匹配,会增加用户使用的概率。

优先匹配同一时间听同一首歌的用户。考虑到歌曲数量庞大,一般一首新歌发布时匹配到的几率较大。若在听这首歌人流量不大的时候,两个用户之间偶然同一时间听了同一首歌,那会在一定程度上加大好感,增加两人想认识的可能性。倘若听的都是小众歌曲,很难匹配到同一时间听同一首歌的人群,可以匹配今天听过同一首歌的用户,再者匹配今天听过同一个歌手的用户,若都没有匹配到,那就通过听歌风格进行匹配。(匹配性别自行选择)

以下是修改后的原型图:

产品分析 | 网易云音乐-音乐的力量

5.3 优化对云村动态的体验

用户普遍参与度不高,云村动态的内容不足以吸引用户在有限的休息时间内选择消费。一方面可能是内容本身,发布内容的作者与用户不太有交集,用户对作者不敢兴趣,对内容也不感兴趣,不能很好的迎合大众,尤其是对于观看的内容有目的性,有自己喜好的人群。在没有很好的引入熟人社交之前,虽然用户不喜欢浏览动态的内容,但不妨碍激励用户进行创作。网易云音乐可以很好的作为一个用户情感的宣泄口,不管是分享歌曲,还是视频,或是文案,为了鼓励用户在云村发布动态,首先要能捕捉用户的情绪。

1. 优化建议

(1)设置提示:比如说在发布按钮处弹出提示:分享一首喜欢的歌吧~等诸如此类鼓励用户发布的词汇。

(2)标签话题:

在合适的地方添加可以激起用户发布欲的标签话题。网易云在发布动态的页面下存在添加话题这一个小功能,标签可以作为一个很好的引导情绪的工具,若能放在显眼的地方,比如说在动态页面上方一小块地方采用滚屏的方式呈现,而不是等到用户真的想发动态才去供用户选择标签,一方面防止用户懒得发,一方面为用户提供可以发布的内容话题等等。

这需要使用算法,根据用户近期听歌的类型,近期大量或循环播放的歌手,或者某一首歌,也就是捕捉用户的情绪。比如说,该用户近期听了很多说唱,可以推荐给用户如下标签话题:我是押韵鬼才/呼吸不停 说唱不止…等一些热门词汇,当然用户发布动态不一定要带上这些标签,标签只是作为情绪引导的工具。再比如说,最近一些热门的上线歌曲,如华晨宇的好想爱这个世界啊,可以推荐如下标签话题:今天也要开心鸭…等一些带动情感的话题,或者可以直接引用歌词里面最经典的一句话作为话题;再比如说,该用户最近听的都是比较励志的歌,比较偏向于一类风格的歌曲,可以推荐用户如下标签:我和我最后的倔强(一句经典歌词)

总而言之,推荐的话题可以为当下有关这类音乐类型的热门的金句,可以为一些带动情绪的话题,可以为常听的歌曲里面的经典的歌词。了解用户最近常听的歌曲,来捕捉用户的心情。

点击其中一个话题,会带上该话题跳转到动态发布编辑页面。点击“更多话题“,会跳转到话题页面,进行更多话题的选择。以下是经过修改的动态页面原型图:

产品分析 | 网易云音乐-音乐的力量

(3)配乐数量:

发布的动态所带的配乐数可为多首,不止是一首歌曲。比如说今天用户很开心,想分享很多快乐的歌的时候;或者说突然喜欢上一个歌手,想分享两三首特别喜欢的歌给大家的时候。

以下为发动态编辑页面修改后的原型图,允许用户添加0-3首歌曲:

产品分析 | 网易云音乐-音乐的力量

(4)相似歌曲推荐:

若在刷动态时无意间听到一首很中意的歌曲,喜欢这个旋律,想再听一两首这个旋律的歌曲的时候,可以通过长按歌曲,弹出找“相似歌曲“选项并点击。以下是修改后的原型图:

产品分析 | 网易云音乐-音乐的力量

5.4 对歌单的优化管理

用户大多是比较懒的,只要是好听的歌曲都往一个歌单里塞,这就导致用户在歌单中找歌是会眼花缭乱,除非时间空闲,不然用户还是懒得整理歌单。

优化建议:

增加按歌曲播放次数排序。若想回到最初的按加入时间排序,则选择“恢复默认”。

产品分析 | 网易云音乐-音乐的力量

5.5优化对视频的分类

喜欢看视频的用户大多以看现场,翻唱,饭拍混剪为主,比较真实,娱乐性更强烈。

优化建议:

加入“混剪“视频这一分类,将视频最好看好听的部分剪辑出来,可以在有限的时间听更多的歌。副歌是很带动气氛的一个环节,抓住用户想听的副歌部分,是现场版的精华浓缩。可安排多一些视频达人进行视频的剪辑,吸引用户。

视频的分类略多,不太整齐有点杂。“音乐画像“和“现场”这两个分类内容差不多,优化建议是将“音乐画像”和新添加的“混剪”这两个分类,归为“现场”这一模块下。以下是修改前和修改后的原型图:

产品分析 | 网易云音乐-音乐的力量

6总结


网易云音乐的发展路程一直备受争议,就像是一匹黑马。不断地尝试强化社交功能,制造情感话题,让每个人都能轻松表达自己,社交探索最终都是围绕音乐展开的。随着云村的打造、交友,LOOK直播等功能上线,UGC内容的良性交流激励创建者创建更加优秀的产出等等,让人们看到了音乐社交的更多可能性,不仅如此,还培养了大批优秀的音乐人。虽然网易云音乐总在迷失自我的边界徘徊,不仅歌曲版权少,广告多,但其非常懂用户的个性化推荐,包括每日推荐,私人FM,跑步FM,猜你喜欢,以及引起情感共鸣的“乐评”氛围,总能留住用户。网易云界面优秀的视觉设计也给用户带来好感,给人的感觉就是,腾讯音乐奠定行业霸主地位,但网易云这边风景独好