阿里实习转正复盘(秋招思考)

苏Eddies
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1.阿里实习转正复盘

1.1关于我

我叫苏辉斌(苏Eddie),本科毕业于华南师范大学信息工程专业,现在在浙江工业大学新闻与传播读研二,将于2021年6月毕业。曾在深圳道乐、博联智能、网易、阿里做过跟产品有关的实习工作,目前已拿到阿里的秋招offer。 

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很早之前就想写关于秋招的经验贴,前段时间一直忙于阿里实习转正的工作。最近开始备战双十一,手头上的工作少了一些,所以能抽出时间来写下产品秋招和最近思考。 

本文第一part主要聊聊我的阿里实习转正过程和心得。相信一些人会感兴趣,因为我“本科211硕士双非”的背景,跟普遍985学历的大厂产品同学在学历背景上有一定距离,我会聊聊我是怎么准备的和怎么思考产品经理这个岗位。

第二part会聊聊最近的思考,会聊到媒体进化论、读书、投资、目标、写文章。

1.2阿里面试流程

我是阿里实习转正的,所以这一块主要讲下我的阿里实习面试流程和转正流程。暑期实习面试时,我的阿里面试一共有6面(2场盒马+4场天猫)。

阿里暑期实习从3月份开启招聘,我就在阿里校招官网投递了简历,不过迟迟没有回复。看到一直没有回复,我个人觉得大概率没戏了,所以去boss直聘投递别的公司。在boss直聘里也发现了阿里产品实习的招聘,就随手投递了。过了两天内推人就在boss直聘回复我了,说帮我内推了。

4.1 18:00 盒马第一面。由于当时还在网易实习,刚好在开会,所以跟面试官约了明天再电话面。

4.2 18:00 盒马第一面。还是上次那个面试官,面了30分钟,主要聊了之前的实习项目、谈谈对盒马的认识。

4.11 11:00 盒马第二面。面试官上来介绍这是交叉面(当时挺困惑的,怎么才二面就到交叉面了?),这轮面了70分钟,面的问题主要聚焦在网易的产品实习、深圳道乐的产品实习、校园创业项目和一些产品探索性问题。 

面完之后自我感觉还可以,因为我最后问了面试官后面的面试流程,他让我回去好好准备下一轮。所以当下觉得稳了,但过了20天还是没有消息。我到boss直聘咨询了内推人,内推人说hr没处理我的流程,说可以帮我把流程转到天猫,但要从头开始面。刚咨询完2小时,下午2点天猫面试官来电话了。

4.30 14:00 天猫第一面(部门主管面)。面了30分钟,主要是面了网易实习项目和校园创业项目。

5.6 18:00 天猫第二面(部门主管的主管)。面了80分钟,这轮面了好久,面试官前面问了我的网易产品实习,后面开始重点关注个人情况,比如怎么思考问题、怎么看待领导等。

5.15 21:00 天猫第三面(交叉面)。面了10分钟不到!!!这轮情况有点特殊,刚好当天我在网易离职,跟几位前同事去海底捞吃饭,吃到一半,电话来了,我就急忙忙跑到海底捞门口。海底捞门口噪声太大了,同时信号不好。我跟面试官这10分钟都处于一个比较懵的状态,都不太听得清对方说什么,就这样勉强沟通了10分钟,我的交叉面就结束了。挂电话后我心态有点崩,应该会被pass了。

5.2210:00 天猫第四面(hr面)。万万没想到,过了一周居然有hr终面。hr面是这次唯一的视频面,hr也问了很多产品相关的问题,面完后自我感觉还不错。 

过了一些天,5.26接到了offer call,6.3收到了实习录用意向书。6.29安排入职。6.29开始实习,一直实习到9.15日,迎来了转正答辩。

9.15 10:30 实习转正答辩。答辩现场有主管、师兄、hr和我。答辩流程是我分享述职报告,接着是主管和hr提问。在这里很感谢我的师兄(现在也是我的主管),答辩前帮我过了好几遍ppt和问题,不得不说好的师兄真的非常重要。但我自己在答辩时并没有表现好,师兄将其归结于我的紧张和表达。

9.24 收到阿里秋招录用意向,我的秋招就这样结束了。这次秋招,虽然没怎么参与到别的公司的投递,但能明显感受到难度越来越大,竞争越来越激烈。

认识一些朋友,很多连大厂的简历面都过不了,被学历和实习经验不足给卡在门外。看到越来越多的名牌学校的学生想进大厂做产品,但产品坑还是这么一些,僧多粥少,竞争非常激烈。

进了一个大厂产品上岸群,里面都是 bat tmd 的产品上岸选手,看了下大家的学历,几乎都是top985和海外名校的,发自内心问了句“我何德何能”。不得不说我这次选择了对的事情,并做对了一些事情,再加上运气的眷顾。下文会跟大家聊下我是怎么准备暑期实习和实习转正。

1.3如何准备

这里分为两部分,分别是如何准备暑期实习和如何准备实习转正。大厂的暑期实习非常重要(区别于日常实习,日常实习一般无hc,暑期实习有转正机会),像阿里、腾讯都有实习转正名额,且阿里的转正名额很多,实习转正hc会占用秋招hc。如果想通过秋招进入阿里,难度会更大。

我不会跟大家写流水账介绍我都具体做了什么,每一部分我都写下我认为这阶段做的比较对的几件事情。

1.3.1如何准备大厂暑期实习


  1.前期积攒产品实习经验 

互联网相关的岗位非常看重你的实习经验,我认识的大部分产品上岸同学,都有多段大厂实习经验。很早之前我就意识到需要沉淀自己的实习经历,所以从去年4月我就开始接触产品相关实习。

19.4-19.8,当时刚好处于考上研究生后的空闲期。第一份产品实习工作是在深圳道乐科技做企业的订单结算系统,这份工作不涉及开发,由我在saas平台上自行搭建。这份工作让我了解了基础的产品功能设计和如何通过用研满足用户需求。

19.11-19.12,第二份实习工作是在杭州的博联智能。我在这份实习中没得到任何成长,虽然我的title是产品实习,但我日常工作是更换app的文案和翻译文案,所以做了一个半月就离职了。我也没有将这段实习经历写在简历里,因为跟产品毫无相关,并不会加分。

20.1-20.5,第三份实习工作是在网易有道,主要做的是app首页设计、策略推荐和后台的模块配置、内容管理。这一次将前台和后台都接触了,并且跟进了一次大的版本迭代上线,完整了解了需求立项到上线复盘要做的事情,可以说是这么多段实习中对我帮助最大的。

后面的阿里面试过程中,也看的出来面试官对我的网易实习比较感兴趣,深挖具体做了什么,带来了什么结果,自己学到了什么。所以一定要去积攒相关的实习经验。能有大厂实习经验更好,不仅能让自己学到非常多东西,投递大厂的时候也能比较容易过简历面。

    2.沉淀产品方法论 

面试过程中,面试官问的问题除了跟实习项目相关,别的大部分是产品探索问题,看你如何解决。所以平常一定要多沉淀,多积累一些产品方法和商业思维。

举个例子,比如如何设计内容模块,核心是两点,分别为供给侧的内容如何获取和用户侧的内容如何呈现,针对这两点来设计相关的功能和商业机制。

至于如何进行产品方法论的沉淀,我是搭建了自己的产品知识库,会针对某一话题、领域来收藏相关的内容,同时会在内容里附上自己的理解和批注。

    3.好奇心+不断学习+执行 

好奇心:每当出现新的热门app,感兴趣的我都会去下载来玩一下,看看这款app满足了用户什么需求,了解它的产品架构、运营体系是怎样的。

不断学习:从去年接触产品到现在,看了不下10本跟产品有关的书籍,王诗沐的《幕后产品》、俞军的《产品方法论》写的不错,推荐大家去看。当然还有重要的是在项目中学习,复盘每一个做的需求,在高频次的复盘中快速成长。

执行:那段时间,我除了要求自己多实习,还有就是多输出内容,目前来看这两件事情执行的还可以。那段时间产出了跟产品相关的文章11篇,发布在了人人都是产品经理社区、pmcaff等地方。这些产品相关文章也可以看成是你的作品,面试的时候可在简历上附上网址,或许会成为你面试成功的关键因素。

1.3.2如何准备实习转正

   1.让主管看到你的执行力和思考 

一般来说实习2-3个月就参加答辩,主管在这段时间看的更多的是你的执行力和思考。如果能有产出那是最好的,毕竟产出可以说结果,可以让主管看到你的执行力。

如果没有产出的话,答辩时要让主管看到你的思考。因为2个月的实习,对于实习生来说,确实比较难产出好的工作结果,那么你就要根据工作内容给出自己的思考。


    2.做好向上管理 

向上管理这词最近比较火,我理解的向上管理核心有两点:

• 了解leader的管理方式,根据leader的性格和特质来维持跟leader的关系。当然这不是拍马屁那种维持,而是真诚相待,建立相互的信任。

• 按时完成leader布置的工作,这是相当重要的,毕竟这里是职场。


    3.做好协同沟通 

这两个半月的实习做了蛮多的协同沟通,刚开始找人推进需求和答疑的时候,推进总是不顺利。后面踩坑踩多了之后,总结出怎么把协同沟通做好。

最重要是找准人,找到对的人将会事半功倍;

接下来需要找准关键事,明白这次项目推进过程中关键的事情是什么;

最后在推进事情的时候,可以拆分关键路径。有些事情周期长,抓住关键路径能节省不少时间。

在大公司业务比较复杂的情况下,有各种上下游、横向业务、中台架构等。协调沟通非常重要,做好了才能顺利推进业务。

1.4对产品岗位的思考


  1.产品岗位具体做什么?

    很认可纯银说的,

低阶产品做功能体验,中阶修行的是局部问题的最优解,进阶修行的是操盘时权衡利弊,权衡全局收益与损失,高阶拼的是抽象。

不同阶段、不同能力的产品做的事情不一样,实习生可能更多是做用户调研、画局部功能的原型图等,往往是个执行者,而你的leader往往是决定产品走什么方向,做什么功能的人。

随着互联网领域的细分和垂直,出现了数据产品经理、策略产品经理、电商产品经理、c端产品经理等。不同产品同学具体做的就不一样了。

数据产品经理可能日常生活中更多是埋点采数据、做AB测试、通过数据给出产品方案等。

电商产品经理日常可能会做协同沟通、资源对接、出产品方案等。

我还认识一位产品同学,日常做的就是发货盘货,但title还是产品经理。不得不说产品经理只是一个title,具体做的内容还是得看组织安排。

回到产品经理(策划)这个岗位,往大点来说,就是洞察用户需求,给用户创造价值的一个岗位。


    2. 产品经理需要的能力?

在我目前看来,想做好一款产品,产品经理的通用能力是:

自省能力:这个是上限,不自省,难跳脱出认知局限和环境局限 

决策能力:决定做什么需求 

逻辑能力:决定怎么做需求 

学习能力:这个一辈子都需要去践行的,增加知识储备,不落伍,保持清醒 

细分到b端产品和c端产品的话,需要具备的能力不一样。

c端产品需要掌握些用户体验、数据分析、视觉效果、基础技术知识、商业思维 

b端产品需要掌握软件架构设计、复杂流程设计、基础技术知识

    3. 接下来如何成长?

我这里说的成长包括在企业的成长和个人的成长:


1.了解企业的晋升能力要求 

   每个企业产品岗位的晋升都有job model,我们可以去看晋升需要的能力和要求是什么,对比当下的自己,看看自己还需要提高哪些。    

    晋升一般来说都是以业务结果和能力提高为导向。     

    关于业务,新人不要怕犯错,重要的是不要二次犯错,不断地沉淀经验,快速成长,拿业务结果来说话。     

    关于能力提高,可以通过工作来有意识提高自己的弱项。比如我目前的弱项是语言表达能力,缺少抽象化表达。我会十分珍惜每次小组总结或者多人会议沟通的机会,借此来培养自己的抽象化表达能力。

2.和优秀的人多交流     

    沟通太重要了,千万不要胆怯和你的直属leader和各种大牛沟通,他们是你成长路上的贵人。后面的近期思考也会谈到1+1>4。不断地跟优秀的人沟通交换想法,能获知新的想法和迭代原先的想法。

3.认知升级     

    别人做某些事情很容易,但对自己来说却非常困难。那是因为这个事情并不在你的能力圈里面,以自己的认知和能力为半径,那里面才是你有可能做成的事情。想要把能力圈变大,就得增大半径,也就是得升级认知。     

    认知升级就是连接优秀的思维,连接优秀的思维帮你把事情看懂,看懂了我们们才能接着谈怎么做。

4.持续学习     

    这块就不多说了,很多牛人都是终身学习者,保持好奇、学习的心态


2.最近思考

2.1让电影更电影

听梁文道的播客,听到一个观点,让电影更电影。张立宪X梁文道:读书到底有什么用?[1]

从媒体进化论和媒体新媒介和旧媒介的理念来看,新的媒介出现会取代旧的媒介,旧媒介不复存在。

有些现实例子在这个理念中是对的,比如光碟出来后,录像带就没有了。也有一些媒体不是这样。刚开始有电视的时候大家会觉得电影会完蛋,但恰恰并不是这样。最早的时候电影院会提供娱乐电影、抗战电影,甚至还有新闻。但现在人们不会再去电影院看新闻,因为这样的功能被电视来承担或别的媒介承担。

所以电影并没有被电视干掉,反而是帮电影逼出来只有电影才能做到的东西。

同理,回到产品上面,自家产品会被竞品干掉吗?唯有我们能提供给用户一些只有我们才有的功能、服务、体验,持续满足目标用户价值,差异化打法才能不被竞品干掉。

2.2关于目标和手段

目标和手段的区别十分重要,但不少人容易出现把手段当目标,从而无法实现目标。

举个通俗易懂的例子,对我来说,钱是工具、手段,不是目标,拥有美好生活才是目标。挣钱只是实现美好生活的一种手段,手段还可以是找到优质伴侣、提高日常生活品质、有好朋友等。但有些人容易把钱当目标,会为了挣钱而无所不用其极。

回到产品,同样也举个例子。比如今年的产品目标是提升用户留存,那么手段可以有:


•设计产品玩法,激励用户第二天回来领取奖励

•设计订阅提醒,通过push等提醒用户

•私域渠道触达,唤醒用户回到产品

•提升用户参与度高的功能的使用频次(比如增加使用场景、功能体验更佳等)

•高频、丰富的权益奖品激励用户

更多的手段就不一一列出来了,产品设计者可以通过这些手段去提升用户留存的目标。

但往往有些人会将手段看作是目标。比如将设计订阅提醒看作是目标,任何场景都弹出弹窗让用户订阅push,订阅提醒行为可能是增多了,目标达成。但有没有对用户留存这个真正的目标起到帮助呢?这是我们要去思考的地方。

2.3.关于读书

最近读了两本书,分别是《零售的哲学》和《学会提问》,聊聊读后感。

看完《学会提问》后,学到了一个比较有用的辩证表达的技巧。在听完别人说什么后,我们可以在脑海里想三个问题:


•他/她说的结论是什么?

•他/她为什么要这么说?

•他/她这么说有道理吗?

《零售的哲学》里铃木敏文提到增长就是公司不断应对变化的结果。当我们面对变化时,不要太多担心,恰恰这就是你的增长机会。如果你能针对变化给出措施,那你就能带来增长。 

主动应对用户需求的变化,然后去满足他们,我们做产品的时候老是说满足用户的需求,其实我们还可以看的更深一层,看清用户需求的变化,再来谈满足用户需求。

2.4解决问题的流程

解决问题有方法论吗?于我而言,我的步骤是定义问题-拆解问题-执行策略-调整策略。

  • 定义问题 定义问题的时候要避免X-Y问题,即没有去问怎么解决问题X,而是问如何解方案Y(Y是X延伸出的子问题或者是解决X的一个方案) 一定要问清楚最本质(原始)的问题是什么?可以问这个问题的人是想要解决什么,在什么场景碰到了什么问题?从而得知最原始的问题。

  • 拆解问题 在拆解问题的时候,可以用金字塔原理、MECE原则,将问题拆成互相独立,完全穷尽的小问题。

  • 执行决策

  • 调整策略 最重要的是执行和后续的反馈调整,继续执行调整后的策略

2.5投资

最近也看了些投资的书,聊聊自己认同的几个观点和一些收获

  • 谈谈投资还是费用,一笔花出去的钱,如果对未来有利,可以看作是投资;如果对未来没产生利益,可以看作是费用。

  • 巴菲特、芒格这些大师一直在倡导价值投资,但千万别真以为价值投资就是跟时间做朋友,有些在你能力圈外的投资,时间这位朋友会让你输的很惨。

  • 李录在《文明、现代化、价值投资和中国》中提到投资是对未来做预期,而预测跟现实肯定会有距离,那我们在做判断的时候,需要给预留空间,这个空间叫安全边际。

  • 成本可能有时间成本、资金成本、机会成本等,一个现象是机会成本被很多人无视掉了。用可能获得的回报、收获减去机会成本,看结果是正还是负,这有助于我们更理性投资。


2.6写文章

今年在公众号写了8篇文章,距离年初立下的flag还差12篇。前段时间由于实习没能抽出时间继续写东西,接下来三个月会抽出周末来继续产出内容。聊聊2个问题,为什么写文章? 写什么样的文章?


1.为什么写文章?

  • 写文章很重要一个原因是产出文章过程中能让自己对某一话题、领域有更深入了解

  • 输入-思考-输出是一个学习闭环,多输出、多总结来反馈最近的输入和思考,同时也能锻炼自己的抽象化总结

  • 通过产出内容来认识更多朋友,确实也因为写公众号认识了一些朋友


2.写什么样的文章?

  • 重点聚焦某主题,围绕这主题产出内容,比如最近在研究电商和增长。

  • 最近看了一些前辈在做内容聚合和推荐,自己一直有优质内容的知识库,不除后面会把知识库以文章推荐、订阅的方式给更多人看到