腾讯、字节、阿里2020暑期实习产品岗面试分享

原创:十瓣橘砸
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2020互联网暑期实习求职至今,已经参加了12场面试,终于成功上岸腾讯和字节跳动。每天在自我怀疑和假装乐观之间切换……多亏了牛客网和求职群里小伙伴们的面试分享才没那么焦虑。所以特别整理了12场面试的完整问题,也附上了自己准备的「面试问题清单」,希望能帮到看到这篇文章的你!


基本情况


教育背景:

985本硕新闻传播类专业(号称TOP10的几十所高校中的两所)

简历重点:

实习一(网易产品岗)

实习二(某创业公司产品岗)

实习三(字节跳动运营岗)

创业项目+创业比赛经历

校级学生组织经历

面试情况:

互联网大厂中厂的产品经理岗暑期实习基本都网申了,目前进展到面试阶段的只有B(Bytedance)AT。其中腾讯7场(3次被捞)、字节4场、阿里1场。


面试实录


字节跳动 小程序产品经理岗一面/3.12
约25min/视频面试

自我介绍

介绍实习一

产品的定义

和竞品的不同

重要的数据指标

实习中最大的困难是什么,怎么解决?

最近有哪些重要的事?怎么排优先级?

未来3-5年的职业规划是什么?

用今日头条/抖音吗?

这两个的核心竞争优势在哪里?

用起来有什么不舒服的地方吗?

怎么解决呢?

了解小程序吗?

微信为什么要做小程序?

微信做小程序的成果如何?

头条抖音里适合小程序的场景有哪些?具体怎么设计?

有什么要问我的吗?


腾讯 IEG产品策划岗群面/3.17
30min讨论+5min汇报/视频面试

未成年人沉迷游戏,引发家庭矛盾,社会上出现负面舆论。

1.引发这种问题的原因

2.为腾讯游戏提供解决方案


P.S.群面第二天腾讯游戏官宣了未成年人防沉迷新机制。


腾讯 IEG产品策划岗一面/3.18
约40min/电话面试

实习一相关(20min):

简单介绍一下这款产品

在项目中主要负责哪些工作?

这款产品满足的用户核心需求是什么?

产品测量哪些数据?怎么得到个性化结果?

准确性怎么验证?

除实验室和测试外,基于用户的实际使用数据怎么调整准确性?

目标用户的画像是什么?

通过哪些方式触达用户?

运营模式是什么?

转化率指标怎么样?

没有转化的原因是什么?怎么改进?

在国内有哪些竞品?

网易有什么优势吸引用户从而做到差异化竞争?

项目长远来看有没有别的产品形态?具体怎么设计?


创业项目相关(15min):

介绍一下这款产品

产品具体交互是怎么样的?

产品已经上线还是在开发阶段?

实际过程中有什么问题或者用户反馈?

主要的用户需求有哪些?

如何验证用户需求?

为什么国内没有出现现象级竞品?

你们的定位是什么?偏向国外模式还是偏向国内模式?

怎么和某产品竞争?

怎么和某产品合作?


估算一下全国有多少快递员。

有什么要问我的吗?


字节跳动 企业应用产品经理岗一面/3.25
约40min/视频面试

自我介绍

实习一相关

创业项目相关

周围人对你的评价

校园经历中有哪些成长

入职情况


P.S.这场忘记录音= =具体问题记不清了


字节跳动 企业应用产品经理岗二面/3.26
约40min/视频面试

自我介绍


创业项目相关(5min):

介绍一下创业项目

技术逻辑是什么

用户调研/需求调研怎么做的

团队构成

项目立项时间

现在的项目进度


实习三相关(5min):

实习体验如何?

用户调研这块具体怎么做的?和同事的协作具体有什么成果?


实习二相关(15min):

介绍一下实习体验、实习收获、实习成果

你提到的基础能力有哪些?

用户调研具体怎么做的?

某功能具体是什么?

为什么做这个功能?

是怎么做的?

效果怎么样?

有做A/B测试吗?没有做的话怎么确保数据是这个功能贡献的?

数据分析怎么做的?

公司有多少人?团队构成怎样?

监测到异常数据怎么处理?


实习一相关(约15min)

介绍产品

原型设计具体做了什么

功能怎么规划的

首页是怎么规划的

核心流程怎么设计的

首页改版怎么做的

用户调研怎么做的

遇到的最大困难是什么,怎么解决的?


有什么要问我的吗?


腾讯 PCG社交产品策划岗一面/3.31
约10min(你没看错…)/电话面试

创业项目相关:

介绍一下产品

用户使用的驱动力是什么?

功能具体如何实现

项目进度

团队构成是怎样的?你的角色是?

为什么想做这个项目?


实习二相关:

介绍一下产品

和竞品的最大不同是什么

对社交产品的感想

平时使用哪些社交产品


有什么要问我的吗?


P.S.面试过程中猜到是社交产品部门,因为不是自己的兴趣所在,再加上希望尽快结束这段流程重新被捞,就全程「自杀式回答」了。


字节跳动 企业应用产品经理岗三面/3.31
约30min/视频面试

自我介绍


选择创业比赛中你觉得值得讲的经历之一

简单介绍项目与产品

产品中你的角色

有哪些成长


选择实习中你觉得值得讲的经历之一(回答了实习一)

介绍项目与产品

你的角色、团队分工

产品数据如何

产品的智能化体现在哪里

产品的关键价值是什么

质疑某功能是否过于复杂


对产品岗的理解

目前你存在哪些不足

2b和2c产品的区别

未来的职业规划

有什么要问我的吗?


腾讯 CSIG行业应用岗一面/4.8
约40min/电话面试

自我介绍

职业规划是什么?是偏策划还是偏运营?具体想做的产品方向是什么?


实习一相关:

产品设计具体做了什么?

接手时的产品阶段

怎么进行产品规划

当时没有考虑到的点是什么?

有遇到其他的问题/困难吗?

某功能具体是什么?

有参与算法制定/推荐系统设计吗?

leader的工作是什么?是怎么协助他的?

再做一次产品设计,有哪些会注意的点?

三节课课程学完最印象深刻的点是什么?


面试官主动介绍产品和业务

关于实习时长/城市

有什么要问我的吗?


P.S.「行业应用」与产品策划、产品运营岗同属于腾讯产品通道,前者偏向B端,后两者偏向C端。


阿里巴巴 手淘产品经理岗一面/4.12
约35min/电话面试

面试官主动介绍业务

自我介绍


本科专业是谁选择的?

哪些科目成绩较好?哪些科目成绩不太好?

成绩最好/最差的科目排名多少?

比你成绩高的同学为什么成绩更高?好在哪里?

保研的想法是怎样的?


介绍一项收获最多的实习项目(回答了实习一):

具体工作

项目市场空间有多大?直接竞品是什么?

产品引流的渠道是什么?

产品定价标准是什么?

用户量如何?

为什么这次实习收获最多?具体收获了哪些?

如何衡量自己的工作成果?

有没有遇到比较大的挫折/挑战?怎么克服的?


还有其他的项目可以讲讲吗?(回答了创业项目):

介绍项目

为什么做这个项目?

实际的业务场景是什么?

用户交互怎么完成?


有什么兴趣爱好?

有考虑兴趣爱好和职业相结合吗?

一般用什么App?

评价这些App

有什么要问我的吗?


P.S.在正式一面前部分同学会有一次简历评估面


腾讯 CSIG行业应用岗二面/4.13
约7min(你又没看错…)/视频面试

自我介绍


选择一项印象深刻的实习经历(选择了实习一):

介绍产品与具体工作

讲一个具体的功能点/项目


家乡/毕业时间/实习时间

有什么要问我的吗?


腾讯 CSIG行业应用岗三面/4.16
约15min/视频面试

自我介绍


选择一次最有成就感的实习经历(选择了实习一):

介绍产品和工作

有遇到什么困难吗?怎么解决?

产品上线了吗?效果如何?

竞品分析具体怎么做的?


毕业时间、实习时长

职业规划、暑期实习的目标

了解云计算吗?

专业涉及编程吗?

有什么要问我的吗?


腾讯 CSIG行业应用岗HR面/4.17
约25min/电话面试

面试感受怎么样?

自我介绍

为什么想做产品经理?

课程涉及编程吗?

保送还是考研?

为什么没有直接工作?


分享某一段具体实习经历(回答了实习一):

具体有遇到什么问题吗

跨部门沟通是怎么处理的


总结每一段实习对产品能力的提升

有和业务面试官详细沟通业务和产品吗

和你的发展方向是一致的吗

实践经历这些丰富是怎么做到平衡的


家乡/工作地点/父母的态度

其他公司的面试进度如何/你的倾向是什么

实习时长

有直系亲属在腾讯吗

身体健康状况

感情状况

有什么要问我的吗?



面试问题清单



1
经历挖掘

分析框架:

在STAR原则之外增加一个“R”(Replay/复盘);多颗粒度拆分经历

供参考问题:

【实习经历】

参与概况、用户核心需求、用户画像、产品简介、产品具体介绍、需求来源及优先级规划、功能规划、运营模式、重要数据指标、竞品分析、未来发展方向、印象最深/最有收获/最成功/最大困难的一两项具体工作、个人收获与成长、团队构成、团队协作情况等。

【校园经历】

大学/读研给你带来了哪些收获?

主要课程是什么?哪门课学的最好?哪门课学的不好?

专业和互联网产品有什么关系?

与互联网无关的经历学到了什么?

根据你的专业给我推荐几本书

你的专业有什么比较有趣的点可以分享?



2
岗位认知

供参考问题:

对产品经理素质的理解

为什么做产品经理?/你觉得自己哪里适合做产品经理?还有哪些欠缺的?

职业规划是什么?

B端/C端产品有什么区别?

B端/C端产品经理有什么区别?

如何处理可能完成不了的紧急任务?

跨部门沟通、团队协作出现问题怎么解决?



3
个人相关

供参考问题:

自我评价、优缺点

你的核心竞争力是什么?

周围人对你的评价是什么?为什么?

兴趣爱好是什么?为此做出什么努力?

你比较崇拜谁,或者谁对你的影响最大?

如何保持学习/如何提升自己?

如何平衡学习与生活/平时的生活节奏?



4
产品能力

供参考问题:

【产品分析】

举例几款经常使用的App,说明为什么经常使用,以及你认为还有哪些可以提升的地方?

QQ是日活仅次于微信的APP,没有被微信打败的原因是什么?

分析麦当劳第二杯半价的逻辑(从用户角度和商家角度)


【产品设计】

从电影、音乐、游戏等三个方向任选一个,对其受众进行划分,并描述每个人群的特点(至少包括消费频次这一维度)

发挥自己的创造力设计一款宠物产品,从宠物消费场景中的一个需求痛点出发,提出对应解决方案。

给微视设计青少年防沉迷模式。


【产品运营】

如何在斗鱼策划一场以提升营收为目标的线上活动?

介绍一下你最喜欢的社区类产品的运营策略,以及还存在哪些不足之处。

产品上线后要注意的指标有哪些?

异常数据:如果XX使用量下降了10%,你会怎么分析原因并解决?


【情境题(输出解决方案,但并非设计产品)】

假如你是学校食堂负责人,试分析通过哪些方向可以提升同学对学校食堂的满意程度?(预算不能大幅增加)

假如你是百度地图的PM,现在想要知道某条道路的拥堵情况,你有哪些方法?


【智力题】

假设房间长宽高为2x1x3,一只蜘蛛只能沿着墙壁爬行,问爬行到对角顶点的最短路径。

人为什么有两个鼻孔?

井盖为什么是圆的?


【数据估算/费米问题】

所有中国人一年买多少支口红?

估算北京一年出租出去的房子数量。

预计一个城市需要设置多少个加油站?



5
常规问题

自我介绍

实习时长、到岗时间

家乡、工作城市、父母支持情况、感情状况、身体健康状况

其他公司投递情况

面试体验、对前几轮面试的复盘

有什么要问我的吗?